看病就醫(yī)更方便！彝良縣人民醫(yī)院患者服務(wù)中心一站式辦結(jié)讓群眾少跑路
一站式辦結(jié)
群眾少跑路
彝良縣人民醫(yī)院
為深入開展“改善就醫(yī)感受、提升患者體驗(yàn)”主題活動(dòng)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，切實(shí)提升患者就醫(yī)感受和醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)。患者服務(wù)中心用心踐行各級(jí)各部門關(guān)于“改善就醫(yī)體驗(yàn)感 提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”文件精神，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際，優(yōu)化服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)了“一站式辦結(jié)、群眾少跑路、服務(wù)更優(yōu)化”的目標(biāo)任務(wù)。
一
多部門協(xié)同，實(shí)現(xiàn)了“一次掛號(hào)管三天 集中登記辦理 有序候診叫號(hào)”。
只要是三天內(nèi)就診同一科室同級(jí)別醫(yī)師號(hào)源者，只要持身份證、醫(yī)保卡或就診登記電話號(hào)碼，到縣醫(yī)院門診預(yù)檢分診處登記后，即可免交掛號(hào)費(fèi)、免排隊(duì)掛號(hào)直接到原就診科室等候叫號(hào)就診，解決了排隊(duì)登記和就診不能排隊(duì)候診的難題。
二
患者服務(wù)中心逐步實(shí)現(xiàn)了“一站式服務(wù) 服務(wù)更高效”。
一是在醫(yī)院就診患者死亡（推斷）證明，只要持患者身份證及辦理人身份證（非直系親屬需增加逝者家屬委托書）到就診科室辦理，需相關(guān)資料到患服中心登記蓋章即可。
二是申辦殘疾鑒定，也是一站式辦結(jié)。辦理人員持申辦人身份證到患者服務(wù)中心領(lǐng)取申請(qǐng)表，到對(duì)應(yīng)鑒定科室鑒定完畢，持鑒定表到患者服務(wù)中心蓋章，中心代收相關(guān)資料留存，后轉(zhuǎn)交縣殘聯(lián)，減少群眾院內(nèi)、醫(yī)院至殘聯(lián)間往返奔跑。
服務(wù)內(nèi)容
1、死亡(推斷）證明或死亡證明補(bǔ)辦審簽；
2、殘疾鑒定申辦簽章；
3、出生醫(yī)學(xué)證明審簽；
4、醫(yī)學(xué)文書索取審簽；
5、出生醫(yī)學(xué)補(bǔ)辦審簽；
6、輪椅免費(fèi)租用；
7、免費(fèi)復(fù)印身份證；
8、醫(yī)療咨詢；
9、特殊群體個(gè)人紓困；
10、住院患者專業(yè)護(hù)工接洽推送。
患者服務(wù)中心咨詢電話：0870-5123677
“患者服務(wù)中心”能實(shí)現(xiàn)咨詢有人答、困難有人幫、問題有人管、為患者帶來更高效、便捷、人性化的就醫(yī)體驗(yàn)。急病人所急，想病人所想。未來，彝良縣人民醫(yī)院“患者服務(wù)中心”將持續(xù)擴(kuò)大服務(wù)范圍，豐富服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)水平，盡力滿足患者多元化、個(gè)性化就診服務(wù)需求，將服務(wù)做成踐行“人民至上、生命至上”宗旨的一張靚麗名片。
歡迎關(guān)注“彝良縣人民醫(yī)院微信公眾號(hào)”，方便您就醫(yī)（提供預(yù)約掛號(hào)、繳費(fèi)、檢驗(yàn)檢查報(bào)告查詢、住院清單查詢等服務(wù)）。
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